Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso da solução MedicZ, destinada a empresas que desejam oferecer aos seus colaboradores e, quando aplicável, seus dependentes elegíveis, uma experiência digital de saúde corporativa com Telemedicina, Clínico Geral 24h, 12 especialidades médicas, Nutricionista, Psicólogo, Gaveta de Exames, Gaveta de Receitas e demais funcionalidades disponíveis na plataforma.

Ao acessar a Landing Page, preencher formulários, solicitar proposta, contratar ou utilizar a solução MedicZ, a empresa, seus representantes, colaboradores e usuários declaram estar cientes e de acordo com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade aplicável.

O MedicZ é uma solução de saúde digital voltada à facilitação do acesso a serviços de saúde, organização da jornada do usuário e conexão com profissionais habilitados. A plataforma não substitui atendimento médico presencial quando este for necessário, não se destina a situações de urgência ou emergência e não deve ser utilizada em casos que exijam pronto atendimento, hospital, ambulância ou intervenção imediata.

Os atendimentos realizados por meio da plataforma são prestados por profissionais habilitados, observadas as normas éticas, técnicas e regulatórias aplicáveis. As orientações, prescrições, solicitações de exames, encaminhamentos e demais condutas clínicas são de responsabilidade dos profissionais de saúde envolvidos no atendimento, conforme sua autonomia técnica e legislação vigente.

A empresa contratante é responsável por fornecer informações corretas sobre seus colaboradores, dependentes elegíveis, critérios de elegibilidade, vigência do benefício, plano contratado e demais condições comerciais previstas em proposta ou contrato específico. O colaborador ou usuário final é responsável por manter seus dados atualizados, utilizar a plataforma de forma adequada e fornecer informações verdadeiras durante os atendimentos.

Os planos MedicZ poderão variar conforme a proposta comercial, número de vidas, abrangência, elegibilidade, cobertura familiar, serviços incluídos e condições contratadas pela empresa. A existência de Plano Individual, Plano Família ou outras modalidades não implica disponibilidade automática para todos os usuários, devendo prevalecer as condições definidas entre MedicZ e empresa contratante.

A Gaveta de Exames e a Gaveta de Receitas são funcionalidades digitais criadas para organizar documentos de saúde do usuário e facilitar sua consulta ao longo da jornada de cuidado. O usuário é responsável pela veracidade, qualidade e atualização dos documentos enviados ou armazenados, quando essa funcionalidade estiver disponível.

O MedicZ poderá utilizar fornecedores, parceiros tecnológicos, profissionais de saúde, operadores de dados, meios de comunicação e prestadores de serviço necessários à operação da solução, observando critérios de segurança, confidencialidade, privacidade e conformidade legal.

A plataforma poderá passar por atualizações, melhorias, manutenções programadas ou ajustes operacionais, podendo haver indisponibilidade temporária de acesso. O MedicZbuscará manter a solução disponível e funcional, mas não se responsabiliza por falhas decorrentes de problemas de conexão, dispositivos do usuário, serviços de terceiros, casos fortuitos ou força maior.

É vedado ao usuário utilizar a plataforma para fins ilícitos, compartilhar acesso indevidamente, inserir informações falsas, violar direitos de terceiros, tentar acessar áreas restritas, interferir na segurança da plataforma ou utilizar os serviços de forma contrária à finalidade da solução.

Todo conteúdo, marca, identidade visual, tecnologia, textos, telas, fluxos, funcionalidades, materiais comerciais e demais ativos relacionados ao MedicZpertencem aos seus respectivos titulares e não podem ser copiados, reproduzidos, explorados ou distribuídos sem autorização prévia.

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto da solução MedicZ observará a Política de Privacidade, a legislação aplicável e os contratos firmados com empresas contratantes. Em razão da natureza da solução, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, sempre de acordo com bases legais aplicáveis, medidas de segurança e finalidades legítimas.

O MedicZ poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir melhorias na solução, alterações legais, regulatórias, operacionais ou comerciais. A versão vigente será disponibilizada nos canais oficiais do MedicZ.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, contratação, planos, uso da plataforma ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial: [email protected].